Key-Account-Controlling im Marketing für IndustriegüterLIT Verlag Münster, 2004 - 309 Seiten |
Inhalt
Einleitung | 1 |
A Problemstellung und Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes | 3 |
B Gang der Untersuchung | 4 |
Industriegütermarketing Herausforderung technischer Vertrieb | 9 |
A Charakteristika eines kunJenorientierten Industriegütermarketings | 13 |
B Risikomanagement im Industriegütermarkeüng | 20 |
Controlling | 25 |
A Koordinationsorientierter Controllingbegriff | 28 |
E Beurteilung des KeyAccountManagements als Strukturierungsform der Aufbaltorganisation | 70 |
KeyAccountControlling | 87 |
A Ziele des KeyAccountControlling | 89 |
B Aufgaben des KeyAccountControlling | 98 |
C Strategisches KeyAccountControlling | 110 |
D Operatives KeyAccountControlling | 155 |
E Organisation des KeyAccountControlling | 191 |
F Berichtssystem des KeyAccountControlling an die Unternehmens Instanzen | 197 |
B Controllingkonzept | 32 |
KeyAccountManagement | 39 |
A Ziele des KeyAccountManagements | 43 |
B Aufgaben des KeyAccountManagements | 52 |
C Kompetenzen und Verantwortung des KeyAccountManagers | 62 |
D Organisationsformen des KeyAccountManagements | 63 |
A Anreizsysteme | 211 |
B KeyAccountBerichtswesen als Kontrollinstrument fllr das KeyAccountManagement | 246 |
C Organisation des KAMC | 260 |
Literaturverzeichnis | 269 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
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