Unternehmenskommunikation: Ein LeitfadenUTB, 01.10.2018 - 606 Seiten Das Standardwerk! Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft – im Wettbewerb der Unternehmen um die Aufmerksamkeit der Stakeholder entscheiden in erster Linie die Inhalte, also was gesagt wird, und die Wahl der Kommunikationswege. Mit welchen Themen und Storys sprechen die Firmen ihre internen und externen Stakeholder an? Content first. Das praxisorientierte Buch gibt einen Überblick über theoretische Ansätze des strategischen Kommunikationsmanagements und der Planung bzw. Evaluation von Kommunikationswegen. Neue Felder wie Content Management (Strategien, Storytelling), die Arbeitgeberkommunikation (Employer Relations) sowie der Umgang mit den unterschiedlichen Medienwelten werden ebenso behandelt wie klassische Aufgaben in Mitarbeiter- oder Markenkommunikation, bei Krisen- oder Veränderungsprozessen und auf internationalen Märkten. Das Standardwerk ist ein Must-have für (angehende) PR-, Kommunikations- und Marketingexperten. |
Inhalt
Planung und Optimierung | 105 |
Umsetzung in der Praxis | 281 |
Herausforderungen und Perspektiven | 421 |
Anhang | 539 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
Ad-hoc-Mitteilungen Akteure aktiv aktuelle Ansätze befragten Bereiche besonders Beziehungen Bezugsgruppen Blogger Botschaften Content Management Corporate Communications Corporate Social Responsibility daher Dialog eigenen emotionale Emotionen Employer Relations Entscheidungen erster Facebook Firma Firmen Führungskräfte geht Gerüchte Gesellschaft Glaubwürdigkeit große häufig Herausforderungen Image Informationen informelle Inhalte Instrumente internationale internen Kommunikation Internet Intranet Investor Relations Issues Management Journalismus Journalisten kation Kennzahlen klassischen Medien Kommu Kommuni Kommunika Kommunikationsarbeit Kommunikationsbeziehungen Kommunikationsmanagement Kommunikationsmaßnahmen Kommunikationsprozesse Kommunikationswege konkreten Konzept Krisen Kunden langfristig Manager Marken Marketing Maßnahmen Mast Media Relations Medienarbeit meist Menschen Mitarbeiter möglichst Multiplikatoren munikation müssen Netz Netzwerke neue nikation Nutzer Öffentlichkeit Organisation persönliche Kommunikation Perspektive Planung potenzielle Praxis Produkte Prozent Prozess Public Relations Redaktionen Reputation Resilienz Rolle Schaubild schnell Situation Social Media sowie sozialen sozialen Netzwerken Stakeholder Story Storytelling Strategie ternehmen Themen tion Umfeld Universität Hohenheim Unternehmen Unternehmenskommunikation unterschiedliche Veränderungen Verantwortung viele Vodcasts Website Werte wichtige Wirtschaft zentrale Ziel Zielgruppen