Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky

Cover
Grada Publishing a.s., 2007 - 222 Seiten
 

Was andere dazu sagen - Rezension schreiben

Es wurden keine Rezensionen gefunden.

Ausgewählte Seiten

Inhalt

Obtížné situace
101
Kapitola 6
117
Kapitola 7
125
Kapitola 8
143
Kapitola 9
157
Slovo závěrem
185
Ukázka standardů komunikace
196
Přepis telefonního hovoru a jeho analýza
203
Ukázka výstupu ze supervizní činnosti
209
Ukázka popisu pracovní náplně vedoucího provozu
218

Andere Ausgaben - Alle anzeigen

Bibliografische Informationen