Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

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Oldenbourg, 2003 - 127 Seiten
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.

Verweise auf dieses Buch

Bibliografische Informationen

TitelKundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Managementwissen für Studium und Praxis
AutorenKurt Scharnbacher, Guido Kiefer
Ausgabeillustriert
VerlagOldenbourg, 2003
ISBN3486273485, 9783486273489
Länge127 Seiten
  
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