Unternehmenskommunikation: Ein LeitfadenUTB, 16.09.2015 - 564 Seiten Content is King“ – das Schlagwort wird Realität. Unternehmen ringen um Aufmerksamkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Öffentlichkeit und auf den Märkten. Mit welchen Inhalten wollen sie ihre Stakeholder überzeugen und in leistungsfähige Kommunikationsbeziehungen einbinden? Das praxisorientierte Buch gibt einen Überblick über theoretische Ansätze sowie Wege des strategischen Managements verantwortlicher Unternehmenskommunikation. Im Mittelpunkt steht das Contentmanagement (Themen, Storytelling) sowie die Stakeholder Mitarbeiter (Interne PR, Change Communication), Kunden (Kunden-PR, Corporate Publishing), Medien (Media Relations, Social Media Relations), Kapitalgeber (Investor Relations) und Gesellschaft (Public Affairs, Innovationskommunikation, CSR) |
Inhalt
Planung und Optimierung | 107 |
Umsetzung in der Praxis | 261 |
Herausforderungen und Perspektiven | 401 |
Anhang | 505 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
Akteure aktiv Analyse Ansätze Arbeit Aufgabe Bedeutung beeinflussen Beispiel Beitrag Bereich bereits besonders bestimmte Beziehungen Bezugsgruppen bilden Corporate daher Dialog direkt Ebene eigene einzelnen Entscheidungen Entwicklung erster externen Fall Form Frage Führungskräfte Funktion geht Gerüchte Geschichten Gesellschaft gibt gilt Glaubwürdigkeit große Gruppen häufig hohe Image Informationen Inhalte Innovationen Instrumente integriert Interessen internationalen internen internen Kommunikation Investor Issues Issues Management Jahren jeweiligen Journalisten klar klassischen Kommunika Kommunikation Kommunikationsmanagement Kommunikationswege konkreten Konzept Krisen Kunden lich Management Manager Marken Marketing Maßnahmen Mast Medien Medienarbeit meist Menschen Mitarbeiter müssen nachhaltig nehmen Netz Netzwerke neue Nutzer offen Öffentlichkeit Organisation Personen Perspektive Politik Praxis Produkte Prozess Public Relations Relations Reputation Rolle Schaubild schnell Situation sollen sollte sowie sowohl soziale Stakeholder stark stehen stellen Strategie Teil Thema Themen tion Umfeld Unternehmen Unternehmenskommunikation unterschiedliche Veränderungen Verantwortung Verhalten verschiedenen Vertrauen viele Weise weiter weniger Werte wichtig Wirtschaft Wissen zentrale Ziele Zielgruppen