Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssenSchlütersche, 2008 - 192 Seiten Was macht eigentlich eine Qualitätsbeauftragte? Welche Voraussetzungen braucht sie? Welche Aufgaben muss sie bewältigen? Dieses Buch gibt Antworten. Es ist ein kurz gefasster Leitfaden für Qualitätsbeauftragte in der Pflege. Ob Ein- oder Aufsteiger: Es werden keine Kenntnisse vorausgesetzt, sondern kurz und kompakt vermittelt, zum Beispiel: Was sind die täglichen Aufgaben im Qualitätsmanagement? Wie sollen Auswertungen und Statistiken aussehen? Woher bekommen Sie Informationen zu aktuellen pflegewissenschaftlichen Themen? Wie planen und organisieren Sie einen Fortbildungsplan? Welche Gespräche sollen protokolliert werden? Außerdem werden die Beziehungen zu den Mitarbeitern sowie die Umsetzung von Anweisungen leicht verständlich erläutert. Pflegekräfte, die noch über wenig Büroerfahrungen verfügen, finden hier auch Organisationsmöglichkeiten beschrieben, die den Alltag als Qualitätsbeauftragte erheblich erleichtern können. Ein Interview mit einem Auditor beantwortet alle Fragen um eine ISO-Zertifizierung. Zahlreiche Tabellen und Formularvordrucke machen die theoretischen Angaben anschaulich und verständlich. |
Inhalt
Danksagung | 10 |
Anforderungen an eine Qualitätsbeauftragte | 30 |
Aufgaben einer Qualitätsbeauftragten | 38 |
Das QMHandbuch | 44 |
Risikomanagement | 50 |
Maßnahmen des internen Qualitätsmanagements | 63 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
Abgeschlossene aktuelle allgemein Alten ambulanten Angehörigen Anleitung Arbeit Arbeitgeber Audits Aufgaben Auswertung Auszubildenden Beispiel benötigt Bereich bereits Beschwerde besonders bestimmte Betreuung Bewohner Buch by-doing Datum Dienst Dokumentation Durchführung durchgeführt eigenen Einrichtung einzelnen entsprechend Erfahrungen erhalten Erklären erst Erstellung Expertenstandards externen Fall Fallbesprechungen finden folgende Formulare Fortbildungen Fragen Freigabe führen geht Geschäftsführung gesetzlichen gibt Größe häufig Hilfe Individuelle Informationen Inhalt internen Jahre kennen Kenntnisse Klienten Konzept lassen Learning Learning-by Leistungen lichen machen Mängel Maßnahmen Menschen mindestens Mitarbeiter Monat müssen Mustern Name neue Organisation Personen Pflege Pflegebedürftigen Pflegedienst Pflegedienstleitung Pflegedokumentation Pflegeeinrichtung Pflegefachkraft Pflegekassen Pflegeplanung Pflegevisiten Probleme Protokoll Prozesse Prüfung Punkte QM-Handbuch Qualität Qualitätsbeauftragte Qualitätsmanagement Rahmen regelmäßig Ressourcen Richtlinie Seite selbstständig SGB XI soll sollten Sonstiges sowie stationären Stelle Stellenbeschreibung Tätigkeiten Teilnahme Themen Träger tung Umgang Umsetzung unserer Unterschrift Unterstützung Verantwortung Verbesserung Vereinbarungen verschiedenen Vertretung viele vorhanden Weiterbildung weitere wichtig wieder Wissen Woche Zeigen Ziele zustande