Obtenir un engagement "respectable": les étapes de la communication en visite médicale

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Heures de France, 2006 - 105 Seiten
Les étapes de la communication en visite médicale Un engagement " respectable ", c'est-à-dire un engagement que le médecin pourra respecter, est l'issue de toute rencontre entre un visiteur médical et des médecins. L'engagement " respectable " sera aisément conquis. Encore faut-il avoir suivi les étapes de la communication en visite médicale (entrée en matière, écoute des besoins, argumentation, réponses aux objections, engagement). Ce livre est destiné à tous les visiteurs médicaux souhaitant professionnaliser leur communication. Chaque étape de visite est d'abord expliquée. Le lecteur assiste ensuite à des visites médicales sous forme de scènes de théâtre, suivis d'un commentaire sur le déroulement de chacune. Vivant et concret, cet ouvrage donne une vision très pragmatique de la communication en visite médicale. Il permet de prendre du recul par rapport à sa communication avec les médecins. Il conduit à se poser des questions pertinentes sur l'atteinte des objectifs de communication à l'issue de chaque visite.
 

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Ausgewählte Seiten

Inhalt

Prologue
15
Lentrée en matière ne fait pas tout
22
Entrer en matière avec un médecin ami
28
Prologue
35
Des questions comme il en faut
41
Des questions conduisent à largumentation
47
Prologue
53
Le BAC
59
De la technique
65
Prologue
71
Au pingpong personne navance
77
Une objection sincère et fondée
84
Un engagement précis
90
Si lengagement est flou comment
97
Témoigner cest un engagement
103
Urheberrecht

Häufige Begriffe und Wortgruppen

Bibliografische Informationen