Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen

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Springer-Verlag, 25.06.2009 - 248 Seiten
Heike Papenhoff untersucht diese Effekte des erweiterten Zusatzkaufverhaltens, des Cross Buying extended Verhaltens in Multi Partner Bonusprogrammen. Sie leitet die Einflussgrößen aus ökonomischer Perspektive ab und entwickelt im Rahmen einer zweistufigen Untersuchung ein umfassendes Messmodell.
 

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Häufige Begriffe und Wortgruppen

Abbildung Abhängigkeit Akteure Alternativen Analyse Anbieter Ansatz Anzahl Attraktivität der Partner aufgrund Austauschtheorie Bagozzi Bendapudi betrachtet Beziehung Bolton Boni Bonuspunkte Bruhn bspw Burn Burnverhalten Cornelsen costs Cross Buying extended Cross Selling customer customer lifetime value dargestellt Definitionsansätze Dietl Dittrich Donkers Eggert Einflussgrößen eingelöst Einlöseverhalten empirischen erglmx Slope exogenen Folgenden Franck Geschäftsbeziehung Giering Glusac heißt höher Homburg Indikatoren Intercept CB Intercept erglmx Intercept und Slope Intercept Wechselkosten Kelley Konstrukt Cross Buying Kovarianzmatrix Kumar Kunden Kundenbeziehungsmanagement Kundenbindung Kundenwert latenten Variablen Lemon lifetime value Literatur marketing Modeling Modell 1b möglich Multi Partner Bonusprogramm Nachfrageverbund Neuen Institutionenökonomie Normalverteilung ökonomischen Outcome Picot Plinke Poggenpohl positive Produkte Programm Rahmen Reinartz relationship Rudolf-Sipötz Sammelpartner Schäfer Siehe hierzu signifikant Slope Attr Slope erglmx Slope Wechselkosten somit sowie Spezifität Steigung des Cross Strukturgleichungsmodellen Tabelle teilnehmenden Unternehmen Thibaut Tomczak Trajektorien Transaktionen Transaktionskosten Transaktionskostentheorie Umsatz Umsatzeffekte unterschiedlichen Untersuchung Untersuchungsstufe Validität Verbundbeziehung Verhoef Verweildauer vorliegenden wesentlichen Wirkungszusammenhänge Zudem Zusammenhang Zusatzkäufe Zusatzkaufverhalten

Autoren-Profil (2009)

Dr. Heike Papenhoff promovierte bei Prof. Dr. Mario Rese am Lehrstuhl Betriebswirtschaft, insbesondere Marketing der Universität Bochum. Sie ist seit 2002 an der FOM Fachhochschule für Oekonomie & Management als Dozentin tätig.

Bibliografische Informationen