Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes QualitätsmanagementWaxmann Verlag, 2006 - 376 Seiten Die Themen Evaluation und Qualitätsmanagement sind bisher kaum miteinander verbunden. Insbesondere mit Blick auf die Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organsiationen (NPO) trägt das vorliegende Buch zur Überwindung dieses Defizits bei. Ausgehend von der Überlegung, dass die Qualität der von NPO erbrachten Leistungen vor allem im Erreichen der ursprünglich geplanten Wirkungen besteht, wird in diesem Buch die Optimierung von Wirkungen ins Zentrum einer theoretisch fundierten Evaluationskonzeption gerückt. Darauf aufbauend wird eine Methodik entwickelt mit der leistungs- und wirkungsbezogene Daten für eine rationale Programmsteuerung gewonnen werden können. Darüber hinaus werden aus der Konzeption Bewertungskriterien für die Evaluation abgeleitet. Diese lassen sich zu einem multidimensionalen Kriterienset zur Beurteilung der Qualität von NPO verdichten. Die hier präsentierte Evaluationskonzeption ist prinzipiell für alle Tätigkeitsfelder und alle Programmphasen einsetzbar. Zudem kann sie für den Aufbau von Monitoring-Systemen genutzt werden. Sie ist zwar auf die Erfordernisse und den situativen Kontext von NPO ausgerichtet, aber aufgrund ihrer Flexibilität auch für Organisationen des Profit-Sektors (Unternehmen) anwendbar. Dr. Reinhard Stockmann, Professor für Soziologie, Leiter des Centrums für Evaluation (CEval) an der Universität des Saarlandes (www.ceval.de), Geschäftsführender Herausgeber der Zeitschrift für Evaluation (www.zfev.de) und Leiter des Studiengangs "Master of Evaluation" (www.master-evaluation.de). Dr. Reinhard Stockmann, Professor for Sociology, Director of the Center for Evaluation (Ceval) at the Saarland University (www.ceval.de), Managing Editor of the journal 'Zeitschrift für Evaluation' (www.zfev.de) and head of the master programme 'Master of Evaluation' (www.master-evaluation.de).0 |
Im Buch
Ergebnisse 1-5 von 84
Seite 14
... sollen die funktionalen und strukturellen Defizite von Staat und Verwaltung überwunden werden. 6 New Public Management (NPM) befasst sich mit der Modernisierung öffentlicher Einrichtungen und neuen Formen öffentlicher Verwaltungsführung ...
... sollen die funktionalen und strukturellen Defizite von Staat und Verwaltung überwunden werden. 6 New Public Management (NPM) befasst sich mit der Modernisierung öffentlicher Einrichtungen und neuen Formen öffentlicher Verwaltungsführung ...
Seite 15
... sollen sowohl bei den staatlichen oder halbstaatlichen Einrichtungen, die bisher monopolartig eine Dienstleistung erbracht haben, als auch bei den ‚neuen' Anbietern Professionalisierungsprozesse ausgelöst werden, die zu einer ...
... sollen sowohl bei den staatlichen oder halbstaatlichen Einrichtungen, die bisher monopolartig eine Dienstleistung erbracht haben, als auch bei den ‚neuen' Anbietern Professionalisierungsprozesse ausgelöst werden, die zu einer ...
Seite 16
... soll anhand der tatsächlich erbrachten Leistungen und den dadurch ausgelösten Wirkungen gemessen werden. Die ... sollen, also z.B. in der Reduzierung der Arbeitslosigkeit oder der weltweiten Armut (vgl. Brinckmann 1994: 173). Die ...
... soll anhand der tatsächlich erbrachten Leistungen und den dadurch ausgelösten Wirkungen gemessen werden. Die ... sollen, also z.B. in der Reduzierung der Arbeitslosigkeit oder der weltweiten Armut (vgl. Brinckmann 1994: 173). Die ...
Seite 17
... soll eine den Erfordernissen des Nonprofit-Sektors angemessene Bewertung der Leistungen von Nonprofit-Organi- sationen ... sollen, um dadurch insgesamt die Qualität von Maßnahmen, Programmen oder Angeboten zu verbessern, 17 dann müssen ...
... soll eine den Erfordernissen des Nonprofit-Sektors angemessene Bewertung der Leistungen von Nonprofit-Organi- sationen ... sollen, um dadurch insgesamt die Qualität von Maßnahmen, Programmen oder Angeboten zu verbessern, 17 dann müssen ...
Seite 19
... sollen, ist der Aspekt der Nachhaltigkeit zu berücksichtigen (Kapitel 3.6). Zwischen Maßnahmen, Programmen oder institutionalisierten, zeitlich unbefristeten Angeboten wird hier kein struktureller Unterschied gemacht. Es wird davon ...
... sollen, ist der Aspekt der Nachhaltigkeit zu berücksichtigen (Kapitel 3.6). Zwischen Maßnahmen, Programmen oder institutionalisierten, zeitlich unbefristeten Angeboten wird hier kein struktureller Unterschied gemacht. Es wird davon ...
Inhalt
7 | |
9 | |
22 | |
3 Theoretische Konzeption der Evaluation | 97 |
4 Methodik und Anwendung der Evaluation | 176 |
5 Zusammenfassung Rück und Ausblick | 291 |
6 Literatur | 305 |
7 Anhang | 346 |
Andere Ausgaben - Alle anzeigen
Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes ... Reinhard Stockmann Keine Leseprobe verfügbar - 2006 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
Abbildung Analyse anhand Ansatz Anwendung Arbeit Aufgabe Auftraggeber Bedeutung Bedingungen Begriff Beispiel Bereich bereits besonders besteht bestimmte Beteiligten bewertet Bewertung Controlling Daten deshalb Designs Deutsche Dienstleistungen Dimensionen Durchführung durchgeführt EFQM einzelnen empirischen Entscheidungen entwickelt Entwicklung erfassen Ergebnisse erreicht erst Evaluation Evaluationsleitfadens Evaluatoren externen Fall finanziellen folgende Förderende Frage gering Gesellschaft große Gruppen häufig Hierfür hinaus hoch hohe Indikatoren Informationen Innovationen Instrumente intendierten Interessen interne Intervention Kapitel könnte Konzepte Kosten Kriterien Kunden lassen lässt Leistungen Leistungsfähigkeit lichen Management Maßnahmen Methoden Mitarbeiter Monitoring muss Nachhaltigkeit neue Nonprofit-Organisationen notwendig Nutzen öffentlichen ökologische Organisationen Personen Planung Politik Politikfeld positiv Produkte Programm Projekte Prozesse Qualität Qualitätsmanagement Rahmen Regel Reinhard Ressourcen Rossi sollen sollte sowie soziale Stakeholder stark stellen Stockmann Strukturen System Systeme technischen theoretischen tionen Träger Trägerorganisation Umsetzung Umwelt Unternehmen unterschiedliche Veränderungen Verfahren Vergleich verschiedenen Verwaltung verwendet viele Weise weitere weniger Wert wichtige Wirkungen zentrale Ziele Zielgruppen Zudem