Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes QualitätsmanagementWaxmann Verlag, 2006 - 376 Seiten Die Themen Evaluation und Qualitätsmanagement sind bisher kaum miteinander verbunden. Insbesondere mit Blick auf die Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organsiationen (NPO) trägt das vorliegende Buch zur Überwindung dieses Defizits bei. Ausgehend von der Überlegung, dass die Qualität der von NPO erbrachten Leistungen vor allem im Erreichen der ursprünglich geplanten Wirkungen besteht, wird in diesem Buch die Optimierung von Wirkungen ins Zentrum einer theoretisch fundierten Evaluationskonzeption gerückt. Darauf aufbauend wird eine Methodik entwickelt mit der leistungs- und wirkungsbezogene Daten für eine rationale Programmsteuerung gewonnen werden können. Darüber hinaus werden aus der Konzeption Bewertungskriterien für die Evaluation abgeleitet. Diese lassen sich zu einem multidimensionalen Kriterienset zur Beurteilung der Qualität von NPO verdichten. Die hier präsentierte Evaluationskonzeption ist prinzipiell für alle Tätigkeitsfelder und alle Programmphasen einsetzbar. Zudem kann sie für den Aufbau von Monitoring-Systemen genutzt werden. Sie ist zwar auf die Erfordernisse und den situativen Kontext von NPO ausgerichtet, aber aufgrund ihrer Flexibilität auch für Organisationen des Profit-Sektors (Unternehmen) anwendbar. Dr. Reinhard Stockmann, Professor für Soziologie, Leiter des Centrums für Evaluation (CEval) an der Universität des Saarlandes (www.ceval.de), Geschäftsführender Herausgeber der Zeitschrift für Evaluation (www.zfev.de) und Leiter des Studiengangs "Master of Evaluation" (www.master-evaluation.de). Dr. Reinhard Stockmann, Professor for Sociology, Director of the Center for Evaluation (Ceval) at the Saarland University (www.ceval.de), Managing Editor of the journal 'Zeitschrift für Evaluation' (www.zfev.de) and head of the master programme 'Master of Evaluation' (www.master-evaluation.de).0 |
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... Leistungen und der erzielten Wirkungen bewertet werden soll. Die Diskussion um Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organisationen und die dabei geäußerte Kritik an der Adaptionsfähigkeit von Konzepten wie Total Quality Management oder ISO ...
... Leistungen und der erzielten Wirkungen bewertet werden soll. Die Diskussion um Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organisationen und die dabei geäußerte Kritik an der Adaptionsfähigkeit von Konzepten wie Total Quality Management oder ISO ...
Seite 16
... Leistungen und den dadurch ausgelösten Wirkungen gemessen werden. Die politische Steuerung hat dementsprechend anhand von Leistungs- und Wirkungsvorgaben zu erfolgen. Die dahinter stehende Überlegung ist, dass das Ziel von ...
... Leistungen und den dadurch ausgelösten Wirkungen gemessen werden. Die politische Steuerung hat dementsprechend anhand von Leistungs- und Wirkungsvorgaben zu erfolgen. Die dahinter stehende Überlegung ist, dass das Ziel von ...
Seite 17
... Leistungen von Nonprofit-Organi- sationen und ihrer Wirkungen möglich sein. Deshalb ist damit auch der Anspruch verbunden, dass diese Kriterien, besser als die in betriebswirtschaftlichen Konzepten verwendeten Kriterien, für die ...
... Leistungen von Nonprofit-Organi- sationen und ihrer Wirkungen möglich sein. Deshalb ist damit auch der Anspruch verbunden, dass diese Kriterien, besser als die in betriebswirtschaftlichen Konzepten verwendeten Kriterien, für die ...
Seite 19
... Leistungen erbracht werden, diese einem bestimmten Prozess folgen (Planung, Durchführung etc.), von einer Organisation ausgeführt werden und häufig Neuerungen beinhalten, um Veränderungen zu bewirken, die zudem dauerhaft oder nachhaltig ...
... Leistungen erbracht werden, diese einem bestimmten Prozess folgen (Planung, Durchführung etc.), von einer Organisation ausgeführt werden und häufig Neuerungen beinhalten, um Veränderungen zu bewirken, die zudem dauerhaft oder nachhaltig ...
Seite 20
... Leistungen und erzielten Wirkungen zu bewerten (Kapitel 3.7). Die Themen von Kapitel 4 sind die Methodik der Evaluation und ihre Anwendung. Methodisches Kernstück ist ein Muster-Evaluationsleitfaden, der auf den in Kapitel 3 dargelegten ...
... Leistungen und erzielten Wirkungen zu bewerten (Kapitel 3.7). Die Themen von Kapitel 4 sind die Methodik der Evaluation und ihre Anwendung. Methodisches Kernstück ist ein Muster-Evaluationsleitfaden, der auf den in Kapitel 3 dargelegten ...
Inhalt
7 | |
9 | |
22 | |
3 Theoretische Konzeption der Evaluation | 97 |
4 Methodik und Anwendung der Evaluation | 176 |
5 Zusammenfassung Rück und Ausblick | 291 |
6 Literatur | 305 |
7 Anhang | 346 |
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Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes ... Reinhard Stockmann Keine Leseprobe verfügbar - 2006 |
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