Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes QualitätsmanagementWaxmann Verlag, 2006 - 376 Seiten Die Themen Evaluation und Qualitätsmanagement sind bisher kaum miteinander verbunden. Insbesondere mit Blick auf die Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organsiationen (NPO) trägt das vorliegende Buch zur Überwindung dieses Defizits bei. Ausgehend von der Überlegung, dass die Qualität der von NPO erbrachten Leistungen vor allem im Erreichen der ursprünglich geplanten Wirkungen besteht, wird in diesem Buch die Optimierung von Wirkungen ins Zentrum einer theoretisch fundierten Evaluationskonzeption gerückt. Darauf aufbauend wird eine Methodik entwickelt mit der leistungs- und wirkungsbezogene Daten für eine rationale Programmsteuerung gewonnen werden können. Darüber hinaus werden aus der Konzeption Bewertungskriterien für die Evaluation abgeleitet. Diese lassen sich zu einem multidimensionalen Kriterienset zur Beurteilung der Qualität von NPO verdichten. Die hier präsentierte Evaluationskonzeption ist prinzipiell für alle Tätigkeitsfelder und alle Programmphasen einsetzbar. Zudem kann sie für den Aufbau von Monitoring-Systemen genutzt werden. Sie ist zwar auf die Erfordernisse und den situativen Kontext von NPO ausgerichtet, aber aufgrund ihrer Flexibilität auch für Organisationen des Profit-Sektors (Unternehmen) anwendbar. Dr. Reinhard Stockmann, Professor für Soziologie, Leiter des Centrums für Evaluation (CEval) an der Universität des Saarlandes (www.ceval.de), Geschäftsführender Herausgeber der Zeitschrift für Evaluation (www.zfev.de) und Leiter des Studiengangs "Master of Evaluation" (www.master-evaluation.de). Dr. Reinhard Stockmann, Professor for Sociology, Director of the Center for Evaluation (Ceval) at the Saarland University (www.ceval.de), Managing Editor of the journal 'Zeitschrift für Evaluation' (www.zfev.de) and head of the master programme 'Master of Evaluation' (www.master-evaluation.de).0 |
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... Dienstleistungen in so unterschiedlichen Bereichen wie Kultur, Sport und Freizeit, in einem vielfältig ausgeprägten Beratungswesen, in den Bereichen der Wohlfahrtsproduktion, der Interessenvertretung, Religion und internationalen ...
... Dienstleistungen in so unterschiedlichen Bereichen wie Kultur, Sport und Freizeit, in einem vielfältig ausgeprägten Beratungswesen, in den Bereichen der Wohlfahrtsproduktion, der Interessenvertretung, Religion und internationalen ...
Seite 10
... Dienstleistungen noch einmal rund fünf Millionen Menschen beschäftigt.3 Allerdings werden in diesen statistischen Kategorien viele Erwerbstätige erfasst, die nicht in Nonprofit-Organisationen tätig sind, sondern in gewinnorientierten ...
... Dienstleistungen noch einmal rund fünf Millionen Menschen beschäftigt.3 Allerdings werden in diesen statistischen Kategorien viele Erwerbstätige erfasst, die nicht in Nonprofit-Organisationen tätig sind, sondern in gewinnorientierten ...
Seite 11
... Dienstleistungen darunter Abwasser-, Abfallbeseitigung, sonstige Entsorgung Interessenvertretungen, kirchliche und religiöse Vereinigungen Kultur, Sport, Unterhaltung Erbringung von sonstigen Dienstleistungen 475 329 279 SUMME 7.089 ...
... Dienstleistungen darunter Abwasser-, Abfallbeseitigung, sonstige Entsorgung Interessenvertretungen, kirchliche und religiöse Vereinigungen Kultur, Sport, Unterhaltung Erbringung von sonstigen Dienstleistungen 475 329 279 SUMME 7.089 ...
Seite 12
... Dienstleistungen auch eine wichtige Funktion bei der Integration und Artikulation von Interessen sowie der Partizipation in der Gesellschaft zugeschrieben. Aus einer Reihe von unterschiedlichen Gründen wird der Nutzen und die Qualität ...
... Dienstleistungen auch eine wichtige Funktion bei der Integration und Artikulation von Interessen sowie der Partizipation in der Gesellschaft zugeschrieben. Aus einer Reihe von unterschiedlichen Gründen wird der Nutzen und die Qualität ...
Seite 22
... Dienstleistungen bestimmen, sondern auch für Prozesse, vgl. Kreutzberg 2000: 15f.; Eversheim 1997: 11. 22 sehr unterschiedlich ausfallen wird. So dürften die meisten Menschen akzeptieren, © Waxmann Verlag GmbH. Nur für den privaten ...
... Dienstleistungen bestimmen, sondern auch für Prozesse, vgl. Kreutzberg 2000: 15f.; Eversheim 1997: 11. 22 sehr unterschiedlich ausfallen wird. So dürften die meisten Menschen akzeptieren, © Waxmann Verlag GmbH. Nur für den privaten ...
Inhalt
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22 | |
3 Theoretische Konzeption der Evaluation | 97 |
4 Methodik und Anwendung der Evaluation | 176 |
5 Zusammenfassung Rück und Ausblick | 291 |
6 Literatur | 305 |
7 Anhang | 346 |
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Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes ... Reinhard Stockmann Keine Leseprobe verfügbar - 2006 |
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