Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes QualitätsmanagementWaxmann Verlag, 2006 - 376 Seiten Die Themen Evaluation und Qualitätsmanagement sind bisher kaum miteinander verbunden. Insbesondere mit Blick auf die Qualitätsentwicklung in Nonprofit-Organsiationen (NPO) trägt das vorliegende Buch zur Überwindung dieses Defizits bei. Ausgehend von der Überlegung, dass die Qualität der von NPO erbrachten Leistungen vor allem im Erreichen der ursprünglich geplanten Wirkungen besteht, wird in diesem Buch die Optimierung von Wirkungen ins Zentrum einer theoretisch fundierten Evaluationskonzeption gerückt. Darauf aufbauend wird eine Methodik entwickelt mit der leistungs- und wirkungsbezogene Daten für eine rationale Programmsteuerung gewonnen werden können. Darüber hinaus werden aus der Konzeption Bewertungskriterien für die Evaluation abgeleitet. Diese lassen sich zu einem multidimensionalen Kriterienset zur Beurteilung der Qualität von NPO verdichten. Die hier präsentierte Evaluationskonzeption ist prinzipiell für alle Tätigkeitsfelder und alle Programmphasen einsetzbar. Zudem kann sie für den Aufbau von Monitoring-Systemen genutzt werden. Sie ist zwar auf die Erfordernisse und den situativen Kontext von NPO ausgerichtet, aber aufgrund ihrer Flexibilität auch für Organisationen des Profit-Sektors (Unternehmen) anwendbar. Dr. Reinhard Stockmann, Professor für Soziologie, Leiter des Centrums für Evaluation (CEval) an der Universität des Saarlandes (www.ceval.de), Geschäftsführender Herausgeber der Zeitschrift für Evaluation (www.zfev.de) und Leiter des Studiengangs "Master of Evaluation" (www.master-evaluation.de). Dr. Reinhard Stockmann, Professor for Sociology, Director of the Center for Evaluation (Ceval) at the Saarland University (www.ceval.de), Managing Editor of the journal 'Zeitschrift für Evaluation' (www.zfev.de) and head of the master programme 'Master of Evaluation' (www.master-evaluation.de).0 |
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Seite 20
... beteiligten Akteure (Stakeholder) zu berücksichtigen, hat sich ein partizipativer Ansatz am besten bewährt. Vielfältige Erfahrungen haben gezeigt, dass eine partizipative Vorgehensweise nicht nur dazu beiträgt, die ...
... beteiligten Akteure (Stakeholder) zu berücksichtigen, hat sich ein partizipativer Ansatz am besten bewährt. Vielfältige Erfahrungen haben gezeigt, dass eine partizipative Vorgehensweise nicht nur dazu beiträgt, die ...
Seite 27
... Beteiligten transparent ist. Die ISO-Normen regeln alle Bereiche, die im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems definiert und organisiert werden müssen. Die gesamte ‚Normenfamilie' ISO 9000ff. wurde in den letzten Jahren überarbeitet ...
... Beteiligten transparent ist. Die ISO-Normen regeln alle Bereiche, die im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems definiert und organisiert werden müssen. Die gesamte ‚Normenfamilie' ISO 9000ff. wurde in den letzten Jahren überarbeitet ...
Seite 42
... Beteiligten hohe Anforderungen bei der Anwendung abverlangt. Da es sich zudem um abstrakte Prinzipien handelt, muss jedes Unternehmen diesen Rahmen individuell ausfüllen. Branchen oder sektorspezifische Kriterien gibt es nicht ...
... Beteiligten hohe Anforderungen bei der Anwendung abverlangt. Da es sich zudem um abstrakte Prinzipien handelt, muss jedes Unternehmen diesen Rahmen individuell ausfüllen. Branchen oder sektorspezifische Kriterien gibt es nicht ...
Seite 45
... Beteiligten steuern, und mit spezifischen Zielen und Aufgaben, die durch die Mitglieder (Mitarbeiter) realisiert werden sollen (vgl. Reinhold 1992: 429). Allerdings weisen Profit- und Nonprofit-Organisationen auch eine Reihe ...
... Beteiligten steuern, und mit spezifischen Zielen und Aufgaben, die durch die Mitglieder (Mitarbeiter) realisiert werden sollen (vgl. Reinhold 1992: 429). Allerdings weisen Profit- und Nonprofit-Organisationen auch eine Reihe ...
Seite 68
... Beteiligten ihre Aufgaben erfüllen, den eingegangenen Verpflichtungen nachkommen, ihre Qualifikation und Kompetenz ... Beteiligte und Betroffene) möglich. Auf der Basis der ermittelten Ergebnisse kann gemeinsam und für alle transparent ...
... Beteiligten ihre Aufgaben erfüllen, den eingegangenen Verpflichtungen nachkommen, ihre Qualifikation und Kompetenz ... Beteiligte und Betroffene) möglich. Auf der Basis der ermittelten Ergebnisse kann gemeinsam und für alle transparent ...
Inhalt
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9 | |
22 | |
3 Theoretische Konzeption der Evaluation | 97 |
4 Methodik und Anwendung der Evaluation | 176 |
5 Zusammenfassung Rück und Ausblick | 291 |
6 Literatur | 305 |
7 Anhang | 346 |
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Evaluation und Qualitätsentwicklung: Eine Grundlage für wirkungsorientiertes ... Reinhard Stockmann Keine Leseprobe verfügbar - 2006 |
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