Risiko im Management: 100 Fehler, Irrtümer, Verzerrungen und wie man sie vermeidetSpringer-Verlag, 06.05.2019 - 429 Seiten In diesem Buch geht es um die Schaffung des Bewusstseins für verzerrte und fehlerhafte Wahrnehmungen, Beurteilungen und Interpretationen von risikorelevanten Sachverhalten. Es ist bewusst so geschrieben, dass es sowohl für Entscheidungsträger als auch für Spezialisten gleichsam erhellend sein kann. Die häufigsten Fehler im (Risiko-)Management sind sehr vielschichtig, denn sie hängen sehr eng mit der konkreten Branche, den vorhandenen Ressourcen und auch der Aufbau- und Ablauforganisation zusammen. Nichtsdestotrotz zeigt sich bei einem Vergleich einzelner Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und unterschiedlicher Größe, dass immer wieder die gleichen oder zumindest sehr ähnliche Problemfelder auftreten. Dies sind neben den operativen und methodischen Problemen der Modelle und Tools insbesondere der Umgang und die Verarbeitung der Informationen. Speziell die sogenannten „Biases“, also die systematischen Fehler und Verzerrungen bei der Informationsverarbeitung, sollten Entscheidern bewusst sein, bevor sie strategische und unternehmensweite Entscheidungen treffen. Einen sehr großen Einfluss auf die Erstellung des Buches hatten hierbei neben meiner jahrelangen Tätigkeit im Bereich Risikomanagement und den unterschiedlichsten Lessons Learned von Krisen und Krisenberichten anderer Unternehmen insbesondere die Werke von Nassim Taleb sowie von Daniel Kahneman und Richard Thaler. Dem erstgenannten Autor gelang im Zuge der Finanzmarktkrise ein bahnbrechender Erfolg mit seiner Beschreibung der schwarzen Schwäne. Anhand sehr anschaulicher Beispiele war es für jedermann verständlich, dass nicht nur Kleinigkeiten an den Modellen falsch waren, sondern dass viele Modelle grundlegend falsch waren und es mehr bedurfte als nur eines „Facelifts“. |
Inhalt
54 Fat tails und die Normalverteilungsillusion | 214 |
55 Isoliertes Paralleluniversum | 218 |
56 Entscheidungsverstopfung beim Management | 222 |
57 Intransparenz | 226 |
58 Clusterillusion | 230 |
59 Autoritätsargument | 234 |
60 Auswahlüberlastung | 238 |
61 Fehlsteuerung erkennbarer Risiken | 242 |
9 Angst vor dem Unbekannten und Unkontrollierbaren | 34 |
10 Zu viele Durchschnittswerte | 38 |
11 Mathematisierung der Zukunft | 42 |
12 Die Welt als Random Walk? | 46 |
13 Spielerfehlschluss | 50 |
14 Millersche Zahl | 54 |
15 Zielscheibenfehler | 58 |
16 Bestätigungsfehler | 62 |
17 Selektive Wahrnehmung | 66 |
18 Asymmetrische Aufmerksamkeit | 70 |
19 RationalitätsIllusion | 74 |
20 Murphys Gesetz | 78 |
21 Selbsterfüllende Prophezeiung | 82 |
22 BarnumEffekt | 86 |
23 Blinde Modellgläubigkeit | 90 |
24 EinrahmungsEffekt | 94 |
25 NullrisikoVerzerrung | 98 |
26 ZurückfeuerEffekt | 102 |
27 Kognitive Dissonanz | 106 |
28 Alpha und BetaFehler | 110 |
29 Risiken überversichern | 114 |
30 Fehlschluss der irreversiblen Kosten | 118 |
31 Auffälligkeitsverzerrung | 122 |
32 Überlebensirrtum | 126 |
33 Verfügbarkeitsheuristik | 130 |
34 Negativitätsverzerrung | 134 |
35 StatusquoVerzerrung | 138 |
36 Dispositionseffekt | 142 |
37 BeobachterErwartungseffekt | 146 |
38 Konjunktionsfehler | 150 |
39 Stereotypisierung | 154 |
40 Anekdotischer Fehlschluss | 158 |
41 Argumentum ad hominem | 162 |
42 StrohmannArgument | 166 |
43 Appell an die Ignoranz | 170 |
44 Falsches Dilemma | 174 |
45 Dammbruchargument | 178 |
46 Tu quoque | 182 |
47 Mentale Buchführung | 186 |
48 HierarchieGläubigkeit | 190 |
49 Argumentum ad logicam | 194 |
50 Sonnenblumeneffekt | 198 |
51 DiversifikationsMythos | 202 |
52 Verlustaversion | 206 |
53 Wissensriesen und Realisierungszwerge | 210 |
62 Langsame unkoordinierte Reaktion | 246 |
63 Kausaler Fehlschluss | 250 |
64 Fluch des Wissens | 254 |
65 Verschieben der Torpfosten | 258 |
66 Tautologien und inhaltliche Wiederholungen | 262 |
67 Gefangen im Hamsterrad | 266 |
68 Kurzfristorientierung | 270 |
69 Veraltete leblose Risikostrategie | 274 |
70 Keine Verbindung mit der Planung | 278 |
71 Mangelhafte Risikokommunikation | 282 |
72 Fehlende Anreizsteuerung | 286 |
73 Egozentrische Verzerrung | 290 |
74 Prävalenzfehler | 294 |
75 Überschätzen der Portfoliobetrachtung | 298 |
76 Sicherheits und Möglichkeitseffekt | 302 |
77 BlindValidierungen | 306 |
78 Gelernte Sorg undoder Hilflosigkeit | 310 |
79 Heuristiken in einer komplexen Welt | 314 |
80 NichtBeachtung von Folgerisiken | 318 |
81 Detail statt ZusammenhangOrientierung | 322 |
82 Verwechseln von Ursache und Wirkung | 326 |
83 Keine übergreifende Risikosicht | 330 |
84 Falscher Umgang mit Innovationen | 334 |
85 Kontrollillusion | 338 |
86 Überwälzen der Verantwortung | 342 |
87 Zu viele JaSager | 346 |
88 Keine Sicherung gegen den Dominoeffekt | 350 |
89 Faktor Mensch | 354 |
90 Vergleich von Äpfeln und Birnen | 358 |
91 Mittelweg vs fauler Kompromiss | 362 |
92 Die Lean Risk ManagementIllusion | 366 |
93 Angst und Gier | 370 |
94 Beeinflussungen durch Leit und Fangfragen | 374 |
95 Zu wenig Erfahrung | 378 |
96 Lernen aus Erfolgs und Misserfolgsgeschichten | 382 |
97 QuantifikationsIrrglaube | 386 |
98 Einfluss der Reziprozität | 390 |
99 Unterschätzen der adversen Selektion | 394 |
100 Umgang mit unangenehmen Wahrheiten | 398 |
Zusammenfassung | 402 |
Schlussbetrachtung | 405 |
Über die Illustratorin | 409 |
Über den Autor | 410 |
Quellen | 414 |
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