Entwicklung einer Scorecard für kleine- und mittelständische Unternehmen zur Bewertung des Werbeerfolgs (Werbeerfolgskontrolle)

Mehr als die Hälfte der deutschen kleinen- und mittelständischen Unternehmen (KMU) weiß nicht, ob ihre ausgewählten Werbebudgets messbare Ergebnisse bringen.1 Eine Beurteilung darüber, ob Kosten sinnvoll eingesetzt oder ob Fehlinvestitionen getätigt wurden, fehlt den meisten KMU. Die Werbeerfolgskontrolle könnte die Frage untersuchen, in welchem Ausmaß die quantifizierten Werbeziele anhand der durchgeführten Werbemaßnahmen erreicht wurden, jedoch sind 92 % der KMU der Meinung, dass sie eine Werbeerfolgskontrolle nicht brauchen.2 Neben der Ignoranz reiht sich auch noch der fehlende Professionalisierungsgrad ein, die Kenntnis und das Wissen über Marketing um die Notwendigkeit der Werbeerfolgskontrolle zu erkennen und diese durchzuführen. Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, anhand einer Scorecard ein Instrument bereitzustellen mit dem kleine- und mittelständische Unternehmen die Performance der Werbemaßnahmen kontinuierlich bewerten und messen können. Durch die Bereitstellung von Kennzahlen soll der KMU mit Hilfe der Scorecard auf einen Blick erkennen können, ob er einen Werbeerfolg oder -misserfolg erzielt hat. [...] 1Vgl. telegate AG (2011), S. 9, http://www.telegate.com/. 2Vgl. telegate AG (2011), S. 9, http://www.telegate.com/.